Developer y Administrador de Redes

Acerca del puesto

En Accenture buscamos profesionales con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales, integrando inteligencia artificial generativa en nuestros proyectos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico relacionado con la gestión de incidentes y problemas de aplicaciones.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes reportados por usuarios o clientes.
• Gestionar la comunicación y el relacionamiento con clientes para asegurar una experiencia de servicio de calidad.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la correcta resolución de incidentes y el éxito de las iniciativas.
• Realizar seguimiento de tickets y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte y gestión de incidencias.

Perfil requerido

• Experiencia en soporte técnico de aplicaciones o posiciones afines.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Inglés avanzado o bilingüe.

Habilidades requeridas

• Issue Management (Advanced)
• Technical Troubleshooting

Lo que ofrecemos

• Pedidos Ya
• Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario
• Reintegro de Conectividad
• Gimnasio 100% bonificado
• Certificaciones bonificadas
• Día de cumpleaños libre
• Bonos
• Accenture Days: 5 días extra libres al año
• Licencias de Paternidad y Maternidad extendida
• Ayuda económica para guardería