Supervisor/a de Call Center Financiero en San Nicolás

Acerca del puesto

Desde ADN Recursos Humanos buscamos un/a Supervisor/a de Call Center Financiero para incorporarse a una importante empresa de gestión y asesoramiento en cobranzas, en pleno proceso de expansión, ubicada en San Nicolás, CABA. La posición es presencial, con contratación directa, y requiere disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos de mañana (8:00‑16:30) o tarde (12:00‑20:30), además de un sábado al mes y feriados alternados.

Responsabilidades principales

• Supervisar equipos de ventas telefónicas de productos financieros.
• Supervisar la gestión de mora.
• Motivar y acompañar al equipo para cumplir los objetivos comerciales.
• Capacitar a los telemarketers y resolver conflictos operativos.
• Aportar mejoras para aumentar la productividad del call center.
• Realizar seguimiento de indicadores comerciales.
• Reportar al Jefe de Ventas / Gerencia.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año como supervisor/a en financiera o call center.
• Experiencia supervisando ventas de productos financieros y gestión de mora.
• Secundario completo con título.
• Capacidad para liderar equipos de 10 a 15 telemarketers.
• Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Excel avanzado, incluyendo tablas dinámicas y fórmulas.