Operaciones y soporte al pasajero en destino

Acerca del puesto

Buscamos una persona para integrarse al equipo de asistencia al pasajero en destino, trabajando en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) de forma remota.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y asistencia a pasajeros en destino, garantizando una experiencia positiva.
• Mantener contacto fluido con clientes, agencias y proveedores para resolver incidencias dentro de 24 horas.
• Gestionar urgencias y emergencias vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Coordinar soluciones rápidas frente a imprevistos y registrar cada caso.

Perfil requerido

• Persona proactiva, empática y resolutiva, apasionada por los viajes.
• Capaz de gestionar imprevistos con calma y criterio profesional.
• Motivada por ofrecer una experiencia de excelencia a pasajeros y socios.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara en español e inglés.
• Capacidad para resolver problemas bajo presión.
• Dominio de herramientas digitales: WhatsApp, correo electrónico, CRM y plataformas de gestión turística.

Lo que ofrecemos

• Autonomía y responsabilidad desde el primer día.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología turística.
• Trabajo en un equipo internacional joven y multicultural.