Asesor/a de Citas

Inchcape Américas · Région métropolitaine de Buenos Aires

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CRM Microsoft Office SAP

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Citas para integrar el equipo de Aftersales de Inchcape Argentina. Tendrás un rol clave en la planificación de turnos de taller y en la experiencia del cliente, brindando soporte vía telefónica y WhatsApp.

Responsabilidades principales

Coordinar y gestionar turnos de clientes a través del CRM, asegurando la planificación adecuada del taller.
Atender consultas frecuentes de Servicio y Repuestos por teléfono y WhatsApp.
Elaborar cotizaciones de reparaciones y gestionar órdenes de trabajo y de compra.
Coordinar trabajos con proveedores externos y gestionar facturas y cuentas corrientes.
Realizar seguimiento proactivo a clientes para próximos servicios y campañas de recall.

Perfil requerido

Estudios secundarios completos.
Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y servicio.
Manejo de Microsoft Office y nivel básico de inglés.
Experiencia en gestión de consultas, quejas o reclamos.

Habilidades requeridas

Uso de CRM para agendamiento y seguimiento.
Conocimientos básicos de SAP (valorado).
Capacidad de organización y seguimiento.

Questions fréquentes

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