Asesor Contact Center

Acerca del puesto

Buscamos Asesores de Contact Center para integrarse a nuestro equipo en una importante cobertura de salud. El candidato será responsable de brindar atención y soporte a los afiliados, resolviendo consultas y gestionando solicitudes de forma eficiente y profesional.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes de afiliados.
• Proporcionar información precisa sobre servicios y coberturas.
• Resolver consultas de los afiliados de manera oportuna.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión.
• Colaborar con otras áreas para asegurar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad analítica y calidez en el trato.

Habilidades requeridas

• Conocimientos intermedios de herramientas informáticas, especialmente del paquete Office.

Lo que ofrecemos

• Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral.
• Formar parte de un equipo en crecimiento.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.