Telemarketer para Retención de Clientes por canales digitales

Acerca del puesto

¡Sumate a CAT‑Technologies como Asesor/a de Retención Digital! Buscamos personas con experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, chat o mensajería, y con gran capacidad de negociación. Formarás parte del equipo de Retención de Servicios de Telecomunicaciones del Contact Center líder en Argentina.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar conversaciones con clientes que solicitan la baja de su servicio mediante chat, WhatsApp y redes sociales.
• Identificar los motivos de baja, comprender necesidades y ofrecer alternativas para mantener al cliente.
• Detectar oportunidades de convergencia y proponer combos de productos y servicios.
• Manejar objeciones y negociar soluciones a través de canales digitales.
• Cumplir objetivos de retención y fidelización, manteniendo una comunicación clara y cordial.

Perfil requerido

• Experiencia excluyente en atención al cliente, ventas o retención vía canales digitales/chat.
• Secundario completo.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a lunes, con dos francos semanales, en horarios de 15‑21 hs o 16‑22 hs.
• Capacidad para desenvolverse en múltiples conversaciones simultáneas.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación escrita.
• Habilidades de negociación y persuasión.
• Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones.
• Proactividad y manejo de objeciones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base + comisiones.
• Capacitación a cargo de la empresa.
• Plan de carrera y posibilidades de crecimiento interno.
• Jornada part‑time, ideal para estudiantes.
• Beneficios corporativos: descuentos en gimnasios, idiomas y más.