Técnico de Soporte TI in industriële omgeving

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de IT‑systemen binnen een industriële automatiseringsomgeving bij de Daimler‑Mercedes plant in Zárate. Je werkt in een team dat de continuïteit van de productieprocessen waarborgt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van de IT‑systemen die worden gebruikt in de industriële automatisering van de klant.
• Monitoren en ondersteunen van productielijnen om operationele continuïteit te garanderen.
• Registreren van activiteiten in een logboek.
• Beheren, monitoren en afsluiten van service‑verzoeken (tickets) volgens afgesproken termijnen en serviceniveaus.

Gewenst profiel

• Goede kennis van hardware en software.
• Ervaring met Windows‑besturingssystemen en Microsoft Office.
• Kennis van IT‑infrastructuur en ITIL‑processen.
• Eerdere ervaring in IT‑support, bij voorkeur in een industriële of high‑availability omgeving.
• Een afgeronde of lopende bachelor in Analyse en Ontwikkeling van Systemen, Informatiesystemen, Computer‑Engineering of een verwante studierichting.

Vereiste vaardigheden

• Hardware
• Software
• Windows
• Microsoft Office
• IT‑infrastructuur
• ITIL