Soporte Técnico Informático SSR – CABA/Retiro (Presencial)

Acerca del puesto

En Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con alcance global, buscamos un especialista en Soporte Técnico Informático SSR para integrarse al equipo en la zona Retiro de CABA.

Responsabilidades principales

• Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) tanto en sitio como de forma remota.
• Diagnóstico y resolución de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
• Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar.
• Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos).
• Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento.
• Apoyo en mantenimiento preventivo, control de inventario y asignación de equipos.
• Escalamiento de incidentes complejos al equipo N2/N3.

Perfil requerido

• Estudiante o egresado de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica).
• Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico, incluyendo pasantías o prácticas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en Windows 10/11, Office 365, Teams y Outlook.
• Manejo de herramientas de ticketing como Remedy.
• Gestión de usuarios y grupos en Active Directory.
• Diagnóstico y reparación de hardware (PC, notebooks, impresoras).

Lo que ofrecemos

• Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar sin cargo.
• Club de Beneficios Unilever y acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros.
• Descuentos en cursos de IT e inglés, préstamos personales y medio día de cumpleaños.
• Programa de referidos, días libres YEL y obsequios por eventos especiales.