Soporte Técnico Informático – Field Support Specialist (Proyecto reinstalación)

Over de functie

Yel, een toonaangevende IT‑outsourcing provider, zoekt een Field Support Specialist (SSR) voor een tijdelijk project gericht op de herinstallatie van werkstations in Saavedra, Buenos Aires.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van support‑tickets (hardware en software) zowel on‑site als op afstand.
• Diagnostiseren en oplossen van storingen aan pc’s, notebooks, printers en randapparatuur.
• Installeren en configureren van Windows 10 en standaardapplicaties.
• Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory (aanmaken, verwijderen, ontgrendelen).
• Documenteren van procedures en oplossingen in de kennisbank.
• Ondersteunen bij preventief onderhoud en inventarisbeheer.
• Escaleren van complexe incidenten naar N2/N3‑teams.

Gewenst profiel

• Student of recent afgestudeerde in een relevante studierichting (Informatica, Systeem‑ of Elektronica‑techniek).
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring met IT‑support op tweede‑niveau.
• Beschikbaar voor een full‑time, on‑site functie van maandag tot vrijdag, 09:00‑18:00.

Vereiste vaardigheden

• Active Directory / Microsoft AD
• Microsoft Office 365
• Windows 10
• Atlassian Jira Software (pré)
• FortiClient VPN (pré)
• Oracle EBS (pré)
• Outlook (pré)
• SIAP (pré)

Wat wij bieden

• Volledige medische verzekering voor werknemer en gezin.
• Toegang tot een breed voordelenplatform (cursussen, sport, gastronomie, etc.).
• Kortingen op IT‑ en Engelse cursussen.
• Een halve dag verlof op je verjaardag en cadeaus bij speciale gebeurtenissen.
• Referral‑programma voor medewerkers.