Referente de Atención Presencial – Virasoro

Acerca del puesto

Se busca un/a Referente de Atención Presencial para Virasoro, provincia de Corrientes, en una organización nacional en constante adaptación. El rol gestiona y resuelve las necesidades de los socios, cuidando su experiencia, y capta y fideliza clientes tanto para OSDE como para Bina, manteniendo la calidad de la cartera. La modalidad es 100% presencial, con horario de lunes a viernes de 8 a 16:15 hs.

Responsabilidades principales

• Asesorar a socios y colaboradores, atendiendo sus requerimientos según los objetivos de la organización y trabajando en equipo con todas las áreas.
• Identificar situaciones complejas de manera temprana y proponer soluciones a los líderes para anticipar posibles escaladas de conflicto.
• Asesorar comercialmente sobre los productos y servicios, detectando oportunidades de venta en el mercado objetivo.
• Realizar acciones de mantenimiento por todos los canales disponibles para fidelizar a socios y empresas y prevenir bajas.
• Velar por el correcto funcionamiento general del centro de atención y llevar a cabo el cierre de caja de reintegros.

Perfil requerido

• Buen escucha, capacidad para identificar y resolver los problemas de los socios/as, con empatía y vocación de servicio.
• Fácil manejo de herramientas digitales y flexibilidad para adaptarse a los cambios.
• Buen grado de autonomía, capacidad de autoorganización y gusto por el trabajo en equipo.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al público y/o comercial (excluyente).
• Residencia en Virasoro o posibilidad de radicarse allí de inmediato (excluyente).