Réceptionniste senior pour hôtel à Mar de las Pampas

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste senior pour rejoindre notre hôtel situé à Mar de las Pampas. Vous serez l'ambassadeur(trice) de l'établissement, garantissant une expérience mémorable à chaque client.

Missions principales

• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out de manière efficace et professionnelle.
• Gérer les réservations, les demandes de renseignements et la facturation via le système de gestion hôtelière.
• Offrir un accueil personnalisé, conseiller les clients sur les activités touristiques et répondre à leurs besoins.
• Résoudre rapidement les incidents et les réclamations en adoptant une approche proactive.
• Coordonner la communication interne avec les équipes de maintenance et de housekeeping.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d'expérience en réception hôtelière (exigé).
• Maîtrise avérée d'un logiciel de gestion hôtelière (exigé).
• Initiative, excellentes relations interpersonnelles, proactivité et forte capacité de résolution de problèmes.
• Résidence préférée à Mar de las Pampas, Villa Gesell ou environs, ou disponibilité à travailler dans la zone.
• Formation tertiaire ou universitaire en hôtellerie, tourisme, relations publiques ou domaines similaires appréciée.

Compétences requises

• Logiciel de gestion hôtelière.
• Gestion des procédures de check‑in/check‑out et des réservations.
• Communication efficace avec les services internes.