Réceptionniste Senior – Hôtel Mar de las Pampas

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste senior pour notre hôtel situé à Mar de las Pampas. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant une expérience d’accueil exceptionnelle.

Missions principales

• Effectuer les check‑in et check‑out de manière fluide et professionnelle.
• Gérer les réservations, les demandes de renseignements et la facturation via le système de gestion hôtelière.
• Fournir un conseil touristique personnalisé et répondre aux besoins des clients.
• Traiter les incidents et réclamations avec réactivité et orientation solution.
• Coordonner la communication avec les équipes de maintenance et de housekeeping.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience en réception d’hôtel.
• Résidence dans la zone de Mar de las Pampas, Villa Gesell ou alentours.
• Initiative, autonomie et excellentes compétences relationnelles.
• Formation tertiaire ou universitaire en hôtellerie, tourisme, relations publiques ou domaine similaire appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise d’un système de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Horaires de travail de 8 h à 16 h avec jours de repos rotatifs.
• Poste en présentiel à Mar de las Pampas.