Operations Support Agent Senior

Acerca del puesto

Se busca un Operations Support Agent Senior para ejecutar tareas operativas y administrativas que garanticen la eficiencia de las operaciones en la estación aeroportuaria. El rol implica la gestión de datos, coordinación de espacios en avión y atención al cliente interno.

Responsabilidades principales

• Coordinar espacio en el avión para envíos y reportar semanalmente el Load factor.
• Gestionar posiciones de vuelos específicos (LAN desde EZE y SCL a VCP / MEM).
• Coordinar tipo de contenedores con ITC y mantener stock de equipos vacíos.
• Informar sobre demoras de vuelo o cambios de ruta y compartir medidas de carga con rampa.
• Ingresar diariamente guías aéreas al sistema y manejar impuestos y derechos de aduana.
• Recopilar información para reportes internos y preparar documentación de paquetes.
• Asistir a clientes con preguntas básicas sobre los servicios.
• Realizar tareas de archivo y garantizar la completitud y precisión de los trámites.
• Ejecutar carga y descarga siguiendo procedimientos de seguridad y normativas de aviación.

Perfil requerido

• Capacidad para identificar anomalías y resolverlas según reglas y procedimientos.
• Habilidad para escalar problemas complejos a miembros senior del equipo.
• Trabajo en equipo orientado a mantener un flujo óptimo de procesos.
• Disponibilidad para cumplir con plazos y compromisos operacionales.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas de gestión de carga aérea y herramientas de escaneo y transferencia de datos.
• Conocimiento de normativa aduanera y de seguridad aeroportuaria.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo dinámico en el sector logístico‑aeroportuario.
• Oportunidad de desarrollo profesional en operaciones de carga.