Operador telefónico – Part time 30 hs semanales

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Contact Center a tiempo parcial (30 hs semanales) para brindar atención integral a clientes y leads a través de canales telefónicos y digitales. El objetivo es optimizar el recorrido del cliente, mejorar la experiencia de compra online y contribuir al crecimiento de las ventas.

Responsabilidades principales

• Atender y asesorar a clientes y leads por teléfono y medios digitales.
• Gestionar consultas, reclamos e incidencias (PQRS, NPS) de forma eficaz.
• Acompañar al cliente durante todo el customer journey para mejorar su experiencia online.
• Realizar ventas en línea y registrar la información de forma segura.
• Cumplir el horario establecido: lunes a viernes de 15 h a 20 h y sábados de 9 h a 14 h.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en contact center.
• Orientación a ventas online y capacidad para gestionar consultas.
• Trabajo en equipo, organización y atención al detalle.
• Manejo sensible de información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar 30 hs semanales en el horario indicado.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva.
• Uso de herramientas de gestión de contactos (CRM) y plataformas digitales.
• Capacidad de registro y manejo de datos confidenciales.

Lo que ofrecemos

• Posibilidad de modalidad híbrida según objetivos de venta y calidad.
• Un día de home office por cada objetivo alcanzado.
• Formar parte de una compañía líder en bienestar de mascotas.
• Soft landing por maternidad y 3 días adicionales a la licencia por paternidad.
• Descuentos en tiendas, día libre por cumpleaños y por egreso de carreras.