Customer Support L1

Acerca del puesto

Impulsa tu carrera como Customer Support L1 en Aditi Consulting, formando parte de un equipo colaborativo con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Gestionar tickets, documentar procesos y contribuir a la mejora continua del servicio.

Perfil requerido

• Dominio avanzado de inglés oral y escrito.
• Más de 2 años de experiencia resolviendo incidencias técnicas y brindando soporte a usuarios finales.
• Más de 2 años de experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos.
• Habilidades interpersonales destacadas y capacidad de comunicación clara y profesional.
• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida (2 días en oficina en Puerto Madero) y en horario de 11:00 a 20:00 hs.

Habilidades requeridas

• Sistemas de ticketing.
• Documentación de procesos.

Lo que ofrecemos

• Reintegro de gastos por conectividad y certificaciones.
• Revisiones salariales cuatrimestrales.
• Esquema híbrido de trabajo.
• Participación en proyectos internacionales de alto impacto.
• Plan de formación anual en plataformas de e‑learning.
• Cobertura médica privada con acceso a atención virtual y presencial.
• Clases de inglés en horario laboral.
• Acceso a red de gimnasios y wellness app.
• After office mensual con créditos para delivery.