Líder de Desarrollo Comercial y Experiencia del Cliente

Acerca del puesto

En Grupo Bordin buscamos incorporar un/a Responsable Comercial y de Reservas para liderar nuestro equipo de ventas y reservas en Puerto Iguazú, en pleno corazón de una de las regiones turísticas más importantes del país.

Responsabilidades principales

• Planificar y supervisar la gestión comercial, de ventas y reservas de las unidades de negocio.
• Coordinar, capacitar y acompañar al equipo comercial y de reservas.
• Hacer seguimiento de indicadores y proponer estrategias para aumentar ventas y fidelización.
• Desarrollar y fortalecer vínculos con agencias, empresas y clientes estratégicos.
• Representar a la empresa en ferias, eventos y acciones promocionales.
• Trabajar junto a Marketing en acciones comerciales y promocionales.
• Incorporar herramientas digitales para optimizar los procesos.
• Gestionar reclamos y sugerencias, asegurando una atención de excelencia.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en puestos comerciales, ventas o gestión de reservas.
• Experiencia liderando y coordinando equipos.
• Manejo de Office, plataformas digitales y elaboración de reportes.
• Inglés y/o portugués (valorado).
• Disponibilidad para eventos, visitas comerciales y acciones promocionales.
• Enseñanza media completa; se valoran estudios en Turismo, Administración, Comercialización o Marketing.

Habilidades requeridas

• Orientación a resultados.
• Capacidad de negociación.
• Excelente comunicación.
• Liderazgo e iniciativa.
• Organización y planificación.
• Escucha activa.
• Capacidad de desarrollar a otros.

Lo que ofrecemos

• Sumarte a una empresa consolidada con múltiples unidades de negocio en la zona de Cataratas del Iguazú.
• Contratación formal y buen clima de trabajo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de Grupo Bordin.