Asesor/a comercial senior – Ecommerce y MercadoLibre

Acerca del puesto

Buscamos un/a asesor/a comercial senior para gestionar las ventas a través de los canales digitales de la empresa, principalmente MercadoLibre, tienda propia y redes sociales. El rol es presencial en Villa Luro, con horario de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Responsabilidades principales

• Atender simultáneamente consultas provenientes de MercadoLibre, tienda propia, WhatsApp, email, redes sociales y teléfono, cumpliendo los tiempos de respuesta de cada canal.
• Asesorar al cliente, cotizar, responder objeciones y concretar la venta.
• Identificar y gestionar consultas de empresas y mayoristas con apoyo del equipo comercial.
• Gestionar publicaciones y preguntas en MercadoLibre, reportando oportunidades de mejora.
• Utilizar herramientas de gestión e inteligencia artificial en la actividad diaria.
• Registrar cada interacción en el sistema y asegurar la facturación de las ventas.
• Asistir en reclamos, cambios, devoluciones y garantías, informando problemas recurrentes.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años vendiendo en MercadoLibre (gestión de preguntas, publicaciones, reclamos, reputación y envíos).
• Capacidad para atender varios canales simultáneamente y mantener el ritmo de ventas.
• Excelente redacción y ortografía, trato cordial y profesional.
• Responsabilidad, atención al detalle y cumplimiento de procesos.
• Educación secundaria completa.

Habilidades requeridas

• Uso fluido de plataformas digitales: MercadoLibre, WhatsApp Business, email.
• Manejo de sistemas CRM/ERP y herramientas de IA generativa (ChatGPT, Gemini, Claude).
• Conocimientos de Google Sheets o Excel.
• Experiencia con plataformas de e‑commerce (Tiendanube, Shopify, WooCommerce) y Mercado Ads (valorado).

Lo que ofrecemos

• Contratación directa en relación de dependencia (indefinido).
• Remuneración competitiva más incentivos por desempeño.
• Cobertura de medicina prepaga para el titular.
• Capacitación en el catálogo y sistemas de la empresa.
• Entorno de trabajo con herramientas actualizadas, automatizaciones e IA.