Analista IA Senior / Lead (o Semi Senior)

Acerca del puesto

En C&S informática buscamos un/a Analista IA Senior / Lead (o Semi Senior) para diseñar y gestionar soluciones conversacionales de alto impacto. Si tenés experiencia con agentes virtuales en Genesys Cloud o Dialogflow y te apasiona la IA, esta posición es para vos.

Responsabilidades principales

• Diseñar, crear y probar intenciones, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud y Dialogflow.
• Monitorear el rendimiento del chatbot y aplicar mejoras continuas.
• Integrar el chatbot con sistemas backend y APIs.
• Documentar procesos y flujos de trabajo.
• Colaborar con diseñadores, desarrolladores y áreas clave del negocio.
• Planificar la escalabilidad de la solución para grandes volúmenes de interacción.

Perfil requerido

• Experiencia en desarrollo de agentes virtuales con Genesys Cloud o Dialogflow‑CX.
• Conocimientos de NLP y modelos de IA.
• Experiencia en integración vía API/webhooks.
• Manejo de Python u otros lenguajes según necesidad.
• Diseño de flujos de conversación efectivos.
• Experiencia en metodologías ágiles.
• Capacidad para analizar datos de interacciones y optimizar el sistema.
• Educación mínima terciaria y al menos 5 años de experiencia.

Habilidades requeridas

• Genesys Cloud
• Dialogflow‑CX
• Python
• Integración de APIs y webhooks
• Procesamiento de lenguaje natural (NLP)

Lo que ofrecemos

• Aumentos salariales programados durante el año
• Acceso gratuito a Udemy para desarrollo profesional
• Descuentos en instituciones académicas
• Bono de compensación por internet y luz
• Licencia por paternidad
• Bono escolar para hijos menores
• Kit de bienvenida
• Día libre en tu cumpleaños
• Cuponera de descuentos exclusivos
• Redirección de aportes