Customer Success - Atención y seguimiento de clientes (remoto)
AITROPOS · Belgrano
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a Customer Success que acompañe a restaurantes y hoteles desde la prueba del producto hasta su uso activo y pago, siendo la cara de AITROPOS para los clientes.
Responsabilidades principales
- Hacer seguimiento y onboarding de clientes nuevos (restaurantes y hoteles).
- Agendar y coordinar reuniones con clientes.
- Ayudar con configuraciones y responder consultas.
- Escribir a tiempo a los clientes para mantener el seguimiento.
- Transmitir al equipo de producto las demandas de los clientes.
- Utilizar herramientas de IA para trabajar más rápido y mejor.
Perfil requerido
- Presencia, buena comunicación y proactividad.
- Experiencia en atención al cliente o soporte post‑venta.
- Inglés avanzado deseable.
- Se valora experiencia en gastronomía, hotelería o soporte de sistemas para restaurantes y atención por WhatsApp.
Habilidades requeridas
- Uso de herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras).
Lo que ofrecemos
- Trabajo 100% remoto.
- Startup de IA en crecimiento.
- Impacto directo en los clientes.
- Posibilidad de crecer a roles más ejecutivos.
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