Técnico/a de Soporte Ssr

Acerca del puesto

En SONDA buscamos un/a Técnico/a de Soporte Semi‑senior para reforzar nuestro equipo de infraestructura en la ciudad de Neuquén. La posición combina atención a incidentes de hardware y software, configuración de equipos y apoyo en redes, con oportunidades de desarrollo a través de la plataforma SONDA Academy.

Responsabilidades principales

• Resolver de forma autónoma incidentes técnicos de hardware y software.
• Configurar notebooks, PC, celulares corporativos, escáneres y plotters.
• Implementar cableado estructurado y montar racks.
• Brindar soporte básico/intermedio a switches, access points y firewalls.
• Participar en la implementación de conectividad MPLS, fibra óptica y soluciones satelitales.
• Elaborar informes técnicos y coordinar actividades con proveedores.
• Realizar visitas técnicas a obras o proyectos según la necesidad operativa.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Experiencia comprobable en soporte técnico de infraestructura.
• Conocimientos avanzados en hardware y software corporativo.
• Experiencia en cableado estructurado y montaje de racks.
• Conocimientos de switching, access points y firewalls.
• Nociones de MPLS, fibra óptica o conectividad satelital.
• Buen manejo de documentación técnica y herramientas de Service Desk.
• Perfil autónomo, resolutivo y orientado al servicio.

Habilidades requeridas

• Hardware y software corporativo.
• Cableado estructurado.
• Montaje de racks.
• Switching, access points y firewalls.
• MPLS, fibra óptica y conectividad satelital.
• Uso de herramientas Service Desk.

Lo que ofrecemos

• Acceso a SONDA Academy para capacitación continua.
• Modalidad híbrida con jornadas presenciales y opción de teletrabajo.
• Programa SONDA Wellness para balance personal y profesional.
• Entorno inclusivo que promueve la diversidad y la igualdad de oportunidades.