Shift Supervisor – Tienda Delivery

Acerca del puesto

PedidosYa, empresa de delivery y quick-commerce de Delivery Hero, busca un Shift Supervisor para su tienda en Villa del Parque. La persona asegura la operación de la tienda durante su turno, supervisa al equipo y actúa como responsable en ausencia del Store Manager.

Responsabilidades principales

• Asegurar la correcta operación del proceso de picking durante el turno, con altos estándares de calidad y en concordancia con los procesos y políticas de la compañía.
• Coordinar el equipo, asignar recursos según prioridades, resolver conflictos y asegurar el personal adecuado por día y horario, en comunicación con el Store Manager.
• Monitorear el desempeño del equipo, dar soporte administrativo (inventarios, merma, facturación, people, mantenimiento) y garantizar las políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medio ambiente.
• Supervisar la recepción y despacho, controlar el camión, los SKUs y las cantidades, verificar vencimientos y calidad de los productos, y rechazar los que no cumplen los estándares.
• Reponer la mercadería en estanterías y equipos de frío, y delegar o realizar el ingreso de mercadería.
• Delegar la capacitación del equipo y organizar actividades que mejoren el clima laboral y la motivación.
• Planificar y coordinar los conteos cíclicos con el Store Manager y los pickers, y analizar las métricas del negocio.
• Utilizar Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican para la planificación administrativa.

Perfil requerido

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Orientación a la acción, capacidad para resolver problemas y autonomía.
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones positivas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de herramientas de paquete Office (Excel, Word, PowerPoint) y Google.
• Conocimiento de Tableau, Workday, Orquest y Pelican.