Operator klantenservice bank - Belgrano, CABA

Over de functie

Als operator klantenservice bank ben je het eerste aanspreekpunt voor bankklanten in de wijk Belgrano van Buenos Aires. Je beantwoordt telefoontjes, lost vragen op over financiële producten en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact met bankklanten
• Beantwoorden van vragen over bancaire producten en diensten
• Behandelen van klachten en verzoeken
• Registreren en opvolgen van acties in het systeem
• Naleven van kwaliteits- en servicenormen
• Signaleren van verbeterpunten in de klantbeleving

Gewenst profiel

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of contactcenter (verplicht)
• Kennis van bancaire producten en diensten (verplicht)
• Servicegerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden
• Beschikbaarheid van maandag tot vrijdag, 12:00‑18:00 uur
• Secundair onderwijs afgerond
• Leeftijd tussen 18 en 55 jaar

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office
• Basis computervaardigheden en systeemregistratie

Wat wij bieden

• Vast salaris plus prestatiebonus
• Mogelijkheid tot thuiswerken bij behalen van doelstellingen
• Prestatiesanitair via Sancor Health
• Intensieve training en doorlopende scholing
• Uitstekend werkklimaat en collegiale sfeer
• Kortingen op reizen, sportscholen, brandstof, bioscoop, restaurants en meer