Operations Lead / Project Manager - Call Center LatAm

Operations Lead / Project Manager - Call Center LatAm Empresa : SOCIEDAD COMERCIAL Y DE ASESORIAS UNITRADE SPA Ubicación : Capital Federal, Boedo Мы международная компания с 13+ годами опыта работы в сфере call center и продаж. Мы работаем в 17+ странах мира и продолжаем активно масштабировать международные проекты.Сейчас мы ищем Operations Lead, который возьмет на себя управление командами, контроль ключевых показателей и развитие операционных процессов в регионе.Что будет в вашей зоне ответственности:Управление локальными командами и контроль их эффективностиКонтроль выполнения KPI и плановых показателейАнализ результатов работы и поиск точек ростаКонтроль графиков, дисциплины и операционных процессовВзаимодействие с Team Lead и другими департаментамиОптимизация бизнес-процессов и внедрение новых решенийРазвитие команды и повышение результативности проектовМы ожидаем:Русский или украинский язык — B2+Испанский язык — B2+Опыт работы с рынком LATAMОпыт работы на руководящей должности в call center от 1 годаОпыт управления командой и операционными процессамиПонимание KPI, аналитики и показателей эффективностиОпыт оптимизации и улучшения бизнес-процессовЛидерские навыки и умение принимать решенияОриентацию на результат и развитие командыМы предлагаем:Полностью удаленный формат работыСтавку + бонусную систему мотивацииРаботу в международной компании и команде профессионаловВозможность влиять на процессы и реализовывать собственные идеиКорпоративный английский язык18 оплачиваемых рабочих дней отпускаКарьерное развитие и поддержку со стороны руководстваЕсли вы готовы управлять командами, влиять на результаты бизнеса и развивать международные проекты — присылайте резюме!. -Requerimientos- Educación mínima: Terciario1 año de experienciaIdiomas: Ruso Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, KpisPalabras clave: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, proyecto, project, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico