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Onboarding & Learning Assistant
PedidosYa · San Justo
Job description
Acerca del puesto
En PedidosYa buscamos un Onboarding & Learning Assistant que se encargue de la capacitación y acompañamiento de los equipos de nuestras tiendas. Serás parte de un equipo dinámico que impulsa la calidad operativa y la experiencia del cliente a través del entrenamiento continuo.
Responsabilidades principales
- Dictar los módulos teóricos y prácticos de capacitación siguiendo el programa establecido.
- Capacitar a la estructura de tiendas en procesos técnico‑operativos (picking, empaque, recepción, etc.) tanto en la fase de ingreso como en actualizaciones posteriores.
- Asegurar que los nuevos candidatos dominen la simulación técnica de todas las tareas antes de su incorporación formal.
- Realizar visitas planificadas a tiendas para auditar procesos, detectar brechas de conocimiento y proponer mejoras.
- Gestionar de forma frugal los materiales, insumos y herramientas del espacio de entrenamiento.
Perfil requerido
- Personas proactivas, con gusto por los desafíos y capacidad de trabajo en equipo.
- Facilidad para explicar conceptos operativos y su impacto en el ecosistema (riders, usuarios, partners).
- Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio.
Habilidades requeridas
- Capacidad de dictar y estructurar contenidos de capacitación.
- Habilidad para observar y evaluar procesos operativos en terreno.
- Gestión eficiente de recursos y materiales de entrenamiento.
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo rápido y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa líder en delivery y quick‑commerce.
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PedidosYa
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