Network Technician

Over de functie

Als Analist Monitoring van Infrastructuur (NOC) ben je verantwoordelijk voor de continue beschikbaarheid en stabiliteit van onze kritieke IT‑diensten. Je werkt proactief met geavanceerde monitoring‑tools om incidenten vroegtijdig te detecteren en op te lossen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Proactief monitoren van servers, netwerken, applicaties, databases en middleware.
• Beheren en opvolgen van alarmen en events via tools zoals OBM, Patrol of gelijkwaardige oplossingen.
• Analyseren van incidenten, impact bepalen en escaleren naar de juiste support‑teams.
• Controleren van beschikbaarheid, performance en capaciteit van technologische systemen.
• Opstellen van operationele rapportages en bewaken van SLA‑indicatoren.
• Instellen en onderhouden van drempels, alerts en monitorings‑beleid.
• Samenwerken met infrastructuur‑, communicatie‑, security‑ en applicatieteams om service‑stabiliteit te waarborgen.
• Deelnemen aan NOC‑operaties en volgen van vastgestelde operationele procedures.

Gewenst profiel

• 2‑3 jaar ervaring met monitoring‑tools (OBM, Patrol, TrueSight, Zabbix, Nagios, Dynatrace, Grafana of vergelijkbaar).
• Kennis van Linux/Unix‑ en Windows‑omgevingen.
• Begrip van TCP/IP‑netwerken en gerelateerde infrastructuurdiensten.
• Ervaring met event‑ en incidentmanagement.
• Basiskennis van scripting (Shell, PowerShell of Python).
• Bekendheid met ITIL‑best practices.
• Hoger beroepsonderwijs of universitaire opleiding in Informatica, Telecommunicatie, Systeem‑Engineering of een verwante richting.

Vereiste vaardigheden

• OBM, Patrol, TrueSight, Zabbix, Nagios, Dynatrace, Grafana
• Linux/Unix
• Windows
• TCP/IP
• Shell‑scripting
• PowerShell
• Python
• ITIL