Jefe/a Cobranzas

Acerca del puesto

Se busca un/a líder para el área de Cobranzas que fortalezca la gestión integral de la cartera, garantice la recuperación eficiente de fondos y mitigue el riesgo crediticio. El/la responsable apoyará al negocio dentro de un marco de excelencia operativa.

Responsabilidades principales

• Liderar la estrategia integral de cobranzas, asegurando el recupero y la calidad de la cartera.
• Gestionar y desarrollar el equipo a cargo, fomentando alto desempeño.
• Definir, monitorear y optimizar KPIs de gestión.
• Diseñar e implementar mejoras en procesos, circuitos y herramientas.
• Analizar la cartera de clientes, segmentar riesgos y definir estrategias diferenciales.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de crédito y cobranzas alineadas al negocio.
• Coordinar con áreas de Comercial, Créditos, Legales y Finanzas.
• Supervisar conciliaciones y la registración de operaciones.
• Gestionar relaciones con clientes clave y negociaciones complejas.

Perfil requerido

• Título universitario en Contador Público, Administración, Economía o Actuaría.
• Experiencia mínima de 5 años liderando áreas de cobranzas con equipos a cargo.
• Experiencia en gestión de carteras de gran volumen y complejidad.
• Manejo de SAP y Salesforce.
• Conocimientos sólidos en crédito, cobranzas, análisis de riesgo y KPIs financieros.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas analíticas.
• Se valorará experiencia en sector bancario o de consumo masivo.

Habilidades requeridas

• SAP
• Salesforce
• Excel avanzado

Lo que ofrecemos

• Entorno que potencia la energía y el trabajo en equipo.
• Programas de capacitación continua y desarrollo profesional.
• Ambiente diverso, inclusivo y orientado a la mejora constante.