Help Desk, soporte de 1er Nivel

Deloitte · Province de Buenos Aires

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Junior 🇪🇸 Español

Microsoft Windows Microsoft Office Antivirus ServiceNow WinZip

Job description

Acerca del puesto

Como Soporte Técnico CAT en Deloitte, brindarás asistencia a usuarios de diversas aplicaciones (Microsoft Windows, Microsoft Office y herramientas internas) bajo un estricto esquema de monitoreo de tiempos de respuesta.

Responsabilidades principales

Atender y resolver incidentes de software, conectividad, acceso y hardware mediante teléfono, correo, chat o sistema de tickets.
Realizar análisis de requerimientos operativos para optimizar recursos existentes.
Implementar migraciones, pilotos de software y estandarizar equipos de cómputo.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Perfil requerido

Título en Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primer nivel.
Inglés básico.

Habilidades requeridas

Dominio de Microsoft Windows y Microsoft Office.
Uso de herramientas como Antivirus, ServiceNow y WinZip.
Capacidad de análisis, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Questions fréquentes

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