Gerente Ejecutivo de Omnicanalidad

Acerca del puesto

Humanbrand busca para una importante cadena de retail de Argentina a su próximo Gerente Ejecutivo de Omnicanalidad. El rol reportará directamente a la Gerencia General y formará parte del Comité de Dirección, liderando la integración de Retail, Ecommerce, Marketing y Customer Experience.

Responsabilidades principales

• Definir e implementar la estrategia comercial omnicanal para maximizar crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Liderar la operación comercial omnicanal cumpliendo objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercado.
• Desarrollar y ejecutar la estrategia de Marketing, impulsando posicionamiento, generación de demanda y fidelización.
• Impulsar la transformación digital incorporando Inteligencia Artificial, automatización y nuevas tecnologías.
• Liderar la estrategia de Customer Experience, CRM y Loyalty, mejorando NPS y CLV.
• Gestionar presupuesto, inversiones y P&L del área.
• Conducir y desarrollar equipos de alto desempeño basados en indicadores y mejora continua.
• Definir, monitorear y accionar sobre KPIs estratégicos.
• Participar activamente en el Comité de Gerencia.
• Liderar proyectos estratégicos de transformación comercial.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Marketing, Administración, Comunicación o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en liderazgo comercial o gerencia de área en retail, belleza, moda o consumo masivo.
• Experiencia comprobable en gestión integrada de canales digitales y físicos.
• Conocimiento de plataformas digitales de venta (Mercado Libre, ecommerce) y herramientas de análisis de datos y KPIs comerciales.
• Liderazgo de equipos, capacidad de negociación, visión estratégica y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Inteligencia Artificial
• Automatización
• Plataformas de ecommerce
• Mercado Libre
• Análisis de datos
• KPIs comerciales

Lo que ofrecemos

• Trabajo Full Time con esquema híbrido 3x2 presencial / home office.
• Participación en la toma de decisiones estratégicas a nivel de comité.
• Desarrollo profesional en un entorno de transformación digital.