Gerente de Housekeeping

Acerca del puesto

El Gerente de Housekeeping será responsable de garantizar que las habitaciones del hotel estén perfectamente equipadas y que los huéspedes reciban una bienvenida cálida desde su llegada. Liderará el departamento de ama de llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Organizar y coordinar la operación diaria del departamento de housekeeping.
• Elaborar y supervisar los reportes diarios, atendiendo requerimientos especiales, VIPs, grupos y empresas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y de la marca Sofitel.
• Seleccionar, desarrollar y motivar al equipo, proporcionando retroalimentación continua.
• Gestionar el uso de productos y equipamiento de limpieza, así como el uniforme y lavandería del personal.

Perfil requerido

• Profesional cálido y amable con experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Orientación positiva, capacidad para desarrollar equipos empoderados y pasión por el cliente.
• Comunicación clara y precisa.
• Residencia en Campana o zonas aledañas.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de rutinas y procedimientos de ama de llaves.
• Uso de productos y equipamiento de limpieza.
• Dominio de software de gestión hotelera.
• Flexibilidad horaria y trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
• Comedor de personal en planta y entrega de uniformes.
• Plataforma de capacitaciones gratuitas.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro del hotel y a nivel mundial.
• Participación en actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.