Encuestador/a de Calidad – Atención al cliente

sva

🇪🇸 Español

CRM PILOT Quiter

Job description

À propos du poste

Nous recherchons des enquêtateurs de qualité pour rejoindre notre équipe à Buenos Aires. Vous serez chargé(e) de mesurer la satisfaction des clients après-vente et de promouvoir les enquêtes de fabrication.

Missions principales

Réaliser des entretiens de satisfaction client via WhatsApp et téléphone.
Enregistrer et gérer les tickets de réclamation dans le système de gestion.
Informer les clients des promotions liées aux enquêtes de fabrication et les inciter à y répondre.

Profil recherché

Âge entre 22 et 30 ans.
Diplôme d’études secondaires minimum.
Au moins un an d’expérience en service client, idéalement dans les concessions officielles Peugeot, Citroën ou marques Stellantis.

Compétences requises

Maîtrise des outils de CRM, notamment PILOT (souhaitable) et Quiter (souhaitable).
Bonne maîtrise de la communication écrite et orale via WhatsApp et téléphone.

Ce que nous offrons

Contrat à temps plein avec prise de poste immédiate.
Conditions de travail attractives et environnement dynamique.
Horaires de 8 h à 18 h du lundi au vendredi.

Questions fréquentes

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Métier : Call Centers & Telesales