Ejecutivo de atención al cliente – Salud

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de atención al cliente para brindar soporte a los usuarios de nuestros servicios de salud. La posición es de tiempo completo, presencial, y está ubicada en la ciudad de Catamarca, Argentina. El objetivo es ofrecer una experiencia cercana, empática y de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y gestionar incidencias a través de llamadas, atención presencial y otros canales de contacto.
• Registrar gestiones en los sistemas internos y dar seguimiento a los casos abiertos.
• Colaborar con equipos internos para proporcionar soluciones integrales a los usuarios.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones.
• Promocionar, cuando corresponda, servicios y productos de la empresa.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos de salud o servicios.
• Capacidad para mantener altos niveles de satisfacción del cliente, gestionando quejas y sugerencias con empatía.
• Formación mínima de bachillerato; se valorará estudios en áreas de salud, administración o atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación comercial y capacidad básica para identificar oportunidades de venta.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Trabajo en equipo y organización para gestionar múltiples consultas simultáneamente.