Coach Académico – Guía y soporte para estudiantes

Acerca del puesto

Buscamos un Coach Académico que sea la pieza clave para que nuestros estudiantes avancen de "Zero to Hero" con éxito. Serás el enlace humano entre la plataforma de aprendizaje y cada alumno, garantizando una experiencia formativa excelente.

Responsabilidades principales

• Realizar el onboarding académico de los nuevos estudiantes, explicando el funcionamiento del ecosistema.
• Hacer seguimiento proactivo mediante email, WhatsApp o videollamada para detectar bloqueos antes de que generen frustración.
• Aplicar estrategias personalizadas de motivación para reducir la tasa de abandono.
• Incrementar el engagement y la tasa de finalización de los programas.
• Colaborar con el área de formación para mejorar continuamente la experiencia del alumno.

Perfil requerido

• Persona altamente motivada, empática y con capacidad de conectar con estudiantes.
• Pasión por las tecnologías disruptivas (IA, Trading, Crypto, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Habilidades requeridas

• Acompañamiento proactivo y detección temprana de dificultades.
• Empatía y capacidad de motivar a distancia.
• Conocimiento básico de conceptos de IA, Trading y Crypto.
• Manejo de herramientas de comunicación como email, WhatsApp y videollamadas.

Lo que ofrecemos

• Formación continua en tecnologías emergentes.
• Trabajo en una comunidad global de más de 1.000.000 de alumnos.
• Ambiente innovador y orientado al impacto educativo.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la organización.