Back Office Manager (Junior) – Fintech

Over de functie

Als Junior Back Office Manager binnen een snelgroeiende fintech ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele processen en de continue verbetering daarvan. Je werkt in een dynamisch team dat zich richt op een hoog volume aan transacties en levert een uitstekende service aan klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorgen voor een correcte uitvoering van alle resolutieprocessen.
• Processen analyseren en optimaliseren om efficiëntie te verhogen.
• De service‑ en kwaliteitsnormen overtreffen en klanttevredenheid waarborgen.
• Leiden en coachen van het back‑officeteam.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Engineering, LAE of een vergelijkbare richting.
• Ervaring in een back‑office functie binnen een organisatie met een hoog transactievolume.
• Bekendheid met methodieken voor procesverbetering.

Vereiste vaardigheden

• Analytisch vermogen om processen te beoordelen en te verbeteren.
• Leiderschaps- en teamcoachingvaardigheden.
• Communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

• Een zeer aantrekkelijk compensatiepakket.
• Kansen voor professionele groei binnen een innovatieve fintech‑omgeving.