Asistente de Atención al Pasajero

Acerca del puesto

Swissport busca personas comprometidas para formar parte de su equipo de asistencia al pasajero en un entorno aeroportuario dinámico y de ritmo acelerado. Tendrás la oportunidad de contribuir a una mejor experiencia del cliente atendiendo a millones de viajeros al año.

Responsabilidades principales

• Control del pasajero previo a la llegada al check‑in.
• Asistencia a pasajeros con necesidades especiales y coordinación de traslados.
• Apoyo al personal de tráfico para garantizar el correcto funcionamiento de la operación.
• Aplicación y cumplimiento de los manuales del Sistema de Gestión QHSE de la estación.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.

Perfil requerido

• Personas dedicadas y alineadas con los valores de la empresa: demostrar que te importa, hacer lo correcto y ganar como equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y ritmo vertiginoso.
• Disponibilidad para desempeñar funciones en el aeropuerto.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de normas ISO 9001.
• Conocimiento de normas ISO 14001.
• Conocimiento de normas ISO 45001.
• Conocimiento de normas ISAGO.
• Manejo de procedimientos de asistencia al pasajero y documentación aeroportuaria.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico.
• Desarrollo y formación continua.
• Día de cumpleaños libre.
• Días hábiles de vacaciones a partir de los 3 años de antigüedad.
• Política de diversidad e igualdad de oportunidades.