Asesor/a de Contact Center - Programa de soporte a pacientes

Asesor/a de Contact Center - Programa de soporte a pacientes Empresa : Pharmexx Argentina S.A. Ubicación : Capital Federal, Núñez ¿Sos graduado/a o estudiante de Trabajo Social, Psicología, Acompañamiento Terapéutico o carreras afines y buscás un rol con propósito donde tu gestión impacte directamente en la calidad de vida de las personas? En Nexxbio, estamos sumando profesionales y estudiantes con vocación de servicio para un importante Programa de Soporte a Pacientes. Tu desafío será: Acompañar y contener a pacientes y cuidadores mediante seguimiento telefónico activo (llamadas entrantes y salientes). Fomentar la adherencia al tratamiento y el desarrollo de conductas participativas del paciente y su grupo familiar. Articular gestiones con médicos tratantes, enfermeros y profesionales de la salud. Registrar cada actividad en el CRM y reportar eventos adversos con precisión. Elaborar reportes de gestión para asegurar la excelencia del programa. ¿Qué buscamos? (Requisitos) Formación: Estudiantes o Graduados de Trabajo Social, Psicología, Acompañamiento Terapéutico o carreras de salud/sociales afines (Excluyente). Experiencia: Contar con experiencia previa en Programas de Soporte a Pacientes (PSP) (Excluyente). Herramientas: Manejo fluido de Paquete Office y herramientas de gestión (CRM). Disponibilidad: Full-Time de lunes a viernes (09 a 18 hs). Te ofrecemos: Modalidad: Puesto Híbrido + Kit de Home Office completo. Salud: Prepaga de primer nivel. Bienestar: Semana adicional de vacaciones + Día de cumple libre (¡con torta incluida! ). Extras: Vale de conectividad y regalos en fechas especiales. Cultura: Excelente clima laboral, capacitación constante y posibilidades de desarrollo. ¡Sumate a nuestro equipo y transformemos juntos la experiencia del paciente!. -Requerimientos- Educación mínima: Universitario1 año de experienciaPalabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte