Analista de Soporte en Hotelería

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista de Soporte para el segmento de hotelería de TOTVS, con autonomía y ritmo acelerado, para implementar proyectos y brindar soporte a clientes del rubro.

Responsabilidades principales

• Relevamiento de necesidades de los clientes.
• Documentación de procesos.
• Configuración e implementación del sistema ERP.
• Capacitación a usuarios.
• Soporte técnico y operativo.

Perfil requerido

• Graduado/a o próximo/a a graduarse en Hotelería, Administración de Empresas, Sistemas de Información o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos años en áreas operativas de un hotel (recepción y auditoría nocturna).
• Conocimientos en facturación y notas de crédito.
• Conocimientos administrativos: cuentas corrientes, gestión de caja y pagos a proveedores.
• Residencia en CABA o GBA (excluyente).
• Experiencia de 1 a 3 años en el uso de algún sistema ERP (excluyente).
• Se valorará experiencia en gestión, administración y parametrización de módulos.
• Idiomas: portugués e inglés (plus).

Habilidades requeridas

• Perfil analítico.
• Capacidad para trabajar de forma individual y en equipo.
• Aprendizaje continuo.
• Habilidades de escucha y orientación al cliente.
• Buenas relaciones interpersonales.

Lo que ofrecemos

• Acceso a la Universidad TOTVS con contenido gratuito y certificaciones.
• Plan de salud OSDE 210 para el empleado y su grupo familiar.
• Licencia extendida por maternidad y paternidad.
• Seguro de vida adicional.
• SportClub y cafetería libre en la oficina.
• Plataforma de descuentos.
• Asesoramiento gratuito con especialistas en psicología, nutrición, jurídico y contable financiero.