Analista de Monitoreo Jr (horario 9-18, híbrido)

Over de functie

Als Junior Monitoring Analyst ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de correcte werking van de monitoring‑service. Je detecteert, registreert en escaleert incidenten tijdig en draagt bij aan continue verbetering via rapportages, configuraties en trainingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Monitoren van infrastructuur en applicaties volgens vastgestelde procedures.
• Controleren en beheren van alerts vanuit monitoring‑tools (bijv. Zabbix, PRTG, Nagios).
• Registreren, escaleren en opvolgen van incidenten met inachtneming van SLA’s.
• Uitvoeren van het alert‑beheerproces en verzorgen van shift‑overdracht rapporten.
• Deelnemen aan interne en klant‑meetings.
• Geven van interne trainingen en meewerken aan de continue verbetering van de service.

Gewenst profiel

• Probleemoplossend vermogen en zelfstandigheid.
• Kritisch denkvermogen en risico‑analyse.
• Verantwoordelijk, toegewijd en communicatief vaardig.
• Flexibel en leergierig met ambitie om professioneel te groeien.

Vereiste vaardigheden

• Eerste‑lijn supportervaring.
• Basiskennis van netwerken (ping, traceroute, switch, router, troubleshooting).
• Basis Linux‑commando’s.
• Basis SQL en kennis van databases.
• Ervaring met monitoring‑tools zoals Zabbix, PRTG en Nagios.
• Ervaring met ticketingsystemen (GLPI, InvGate, Jira).
• Opleiding in een gerelateerd vakgebied (bijv. infrastructuur, cyberbeveiliging) is een pré.
• CCNA‑certificering is een pré.

Wat wij bieden

• Hybride werkmodel (3 dagen op kantoor in Parque Patricios, 2 dagen remote).
• Werkdagen van maandag tot vrijdag, 9:00‑18:00.
• Kansen voor professionele ontwikkeling in een dynamische technische omgeving.