Analista de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico

Acerca del puesto

En Hospital Privado, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo. Buscamos a un perfil proactivo, con vocación de servicio y orientación a la resolución de problemas, cuyo objetivo principal será brindar asistencia técnica oportuna y efectiva a los usuarios de la institución, garantizando la continuidad operativa de nuestros sistemas y servicios tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel (remoto y presencial) ante incidentes o requerimientos tecnológicos de hardware y software, resolviendo o derivando según corresponda.
• Configurar equipos informáticos y periféricos (impresoras, scanners, lectoras de código de barras, etc.) e integrarlos a la red institucional.
• Coordinar el traslado de equipos para su reparación, reposición o restitución según las necesidades del servicio.
• Realizar reemplazo de consumibles y tareas básicas de mantenimiento en impresoras y otros periféricos.

Perfil requerido

• Experiencia previa comprobable en funciones similares de Soporte Técnico / Mesa de Ayuda (excluyente).
• Estudios en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines (deseable).
• Conocimientos en manejo y diagnóstico de hardware, sistemas operativos, periféricos e infraestructura básica de red.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico de hardware.
• Sistemas operativos.
• Configuración de equipos informáticos.
• Periféricos (impresoras, scanners, lectoras de código de barras).
• Infraestructura básica de red.

Lo que ofrecemos

• Pertenecer a una institución de salud líder y en permanente crecimiento.
• Excelente clima laboral y oportunidades de aprendizaje continuo.
• Estabilidad laboral y desafíos profesionales constantes dentro del área de IT.