Agente de recepción – inglés avanzado

Acerca del puesto

En THE HOST buscamos un/a recepcionista con inglés avanzado para brindar una experiencia memorable a los huéspedes del hotel en Cataratas del Iguazú. La posición combina atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con los equipos internos.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check‑in y check‑out.
• Informar a los clientes sobre instalaciones, servicios y atractivos turísticos.
• Resolver incidencias de forma ágil y atender consultas por teléfono, WhatsApp y correo.
• Gestionar reservas, cancelaciones, late check‑in y asignación de habitaciones.
• Coordinar con limpieza y mantenimiento, verificar habitaciones antes de la llegada.
• Administrar cobros, depósitos, control de caja y cierre de turno.
• Apoyar en la organización de traslados y en la preparación del desayuno.
• Participar en la inducción y capacitación de nuevos miembros del equipo.

Perfil requerido

• Formación en turismo o carrera afín.
• Inglés avanzado.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Residencia en Puerto Iguazú.
• Actitud proactiva, buena presencia y orientación al detalle.

Habilidades requeridas

• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida y empática.
• Comunicación fluida y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y manejo de sistemas de reservas.

Lo que ofrecemos

• Jornada a tiempo completo.
• Desayuno incluido.
• Acceso a las instalaciones del hotel.
• Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y multicultural.