Supervisor de cobranzas (call center)

Over de functie

Als Supervisor de cobranzas ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een callcenterteam dat telefonische verkoop en incasso van spaarplannen uitvoert. Je werkt in een dynamische omgeving in het centrum van Buenos Aires, met vaste werktijden en een mix van kantoor- en klantcontact.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en motiveren van het commerciële team.
• Stimuleren van de verkoop van spaarplannen via telefonische kanalen.
• Opleiden en coachen van telemarketeers.
• Effectief oplossen van conflicten binnen het team.
• Implementeren van tools en processen om de productiviteit te verhogen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring als supervisor in een callcenter of telefonische incasso‑omgeving.
• Afgeronde middelbare school.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om een team te inspireren.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel (draaien tabellen en formules).
• Ervaring met het opzetten van verkoop‑ en incassoprocedures.

Wat wij bieden

• Werkdagen: maandag‑vrijdag 08:00‑16:30 of 12:00‑20:30, één zaterdag per maand 09:00‑14:00 en een feestdag 09:00‑15:00.
• Presente werkomgeving in het centrum van Buenos Aires.