Recepcionista eventual en Córdoba

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista eventual para atender a los huéspedes en un hotel de Córdoba, garantizando una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida.

Responsabilidades principales

• Realizar el proceso de check‑in y check‑out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Gestionar la asignación de habitaciones según criterios como VIP, clientes habituales o nuevos.
• Atender peticiones, consultas, quejas y sugerencias de los huéspedes y mantener informados a los departamentos correspondientes.
• Conocer y comunicar los productos, servicios, tarifas, promociones y eventos especiales del hotel.
• Aplicar técnicas de up‑selling y promover el programa de fidelización y otros servicios del hotel.
• Gestionar reservas de habitaciones y proporcionar información turística sobre la ciudad.
• Organizar servicios especiales (transporte, reservas, limpieza en seco) y coordinar con proveedores.
• Ejecutar tareas nocturnas como servicio de despertador, gestión de pagos, rondas de seguridad y elaboración de informes de auditoría.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similar.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del español y nivel alto de inglés.
• Conocimiento de programas informáticos y sistemas de Front Office.
• Orientación al servicio al cliente, flexibilidad y gran capacidad de comunicación.
• Orientación comercial y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• TMS
• Sistemas de Front Office