Groups & Events Executive – Buenos Aires

Acerca del puesto

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a Groups & Events Executive en Buenos Aires para garantizar la máxima conversión del departamento de Grupos y Eventos, gestionando las solicitudes alineadas a los estándares de calidad y a las necesidades estratégicas de la compañía. El puesto cubre hoteles centralizados en GEM.

Responsabilidades principales

• Validar indicadores comerciales con Revenue Management y Comercial, para que cotizaciones, solicitudes de eventos y grupos ejecutados coincidan con la estrategia comercial regional.
• Responder y tramitar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para cada hotel centralizado en GEM.
• Gestionar la demanda de segmentos Ocio, Corporativo y Eventos para clientes locales e internacionales, cumpliendo los tiempos establecidos.
• Dar seguimiento a los bloqueos de grupos y eventos (fechas límite, habitaciones, salones, alimentación y tarifas).
• Gestionar la trazabilidad de cada grupo, desde la comunicación entre cliente, Revenue Management, comercial y operación, y asegurar que las llamadas individuales tengan la información en tiempo y forma.
• Proporcionar información sobre los hoteles y sus servicios, y mantener actualizados los KPI del área, proponiendo acciones de mejora continua.
• Elaborar la entrega del grupo o evento a los hoteles para que continúen la operación de manera eficiente.
• Gestionar contratos y revisar cláusulas y términos y condiciones.

Perfil requerido

• Profesional o estudiante avanzado de administración hotelera o carreras afines.
• Nivel de inglés intermedio (nivel B2 del marco común europeo).

Habilidades requeridas

• Conocimiento de sistemas operativos hoteleros (deseable).
• SAP (deseable).
• Paquete Office avanzado.
• Gestión de eventos.

Lo que ofrecemos

• Experiencia internacional con personas de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional y programas de formación.
• Iniciativas de bienestar, condiciones de trabajo flexibles y programas de reconocimiento.
• Programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para empleados, con descuentos en hoteles de todo el mundo.