Ejecutivo/a Senior de Operaciones – Turismo

Over de functie

Als Ejecutivo/a Senior de Operaciones – Turismo ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van groepsreizen in verschillende Latijns‑Amerikaanse landen. Je werkt in een groeiende wholesaletoerisme‑organisatie en draagt bij aan een vlekkeloze reiservaring voor onze klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren van reisdocumentatie en zorgen dat alle papieren op tijd en correct zijn.
• Beheren van boekingen voor Argentinië, Chili, Peru, Colombia en Ecuador.
• Onderhouden van duidelijke communicatie, inclusief het versturen van bevestigingen en updates naar klanten.
• Controleren en bijwerken van reisroutes, kosten en het coördineren van facturering.
• Beheren van de noodtelefoon (rotatiesysteem) voor spoedgevallen tijdens reizen.

Gewenst profiel

• Minimaal 4 jaar ervaring in toeristische operaties of reisbeheer.
• Vloeiend Engels, zowel mondeling als schriftelijk (verplicht).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en nauwkeurigheid.
• Ervaring met reserveringssystemen en digitale tools.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van reserveringssoftware en digitale werkprocessen.

Wat wij bieden

• Uitstekende werksfeer.
• Individuele ziektekostenverzekering vanaf de derde maand.
• Vrije verjaardag vanaf de derde maand.
• Hybride werkmodel (2 dagen op kantoor, 3 dagen remote) met een werkweek van maandag tot vrijdag, 9‑18 uur.