Recepcionista eventual – Córdoba

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista eventual para nuestro hotel en Córdoba, responsable de ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, alineado con la visión y valores de la compañía.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Asignar habitaciones según criterios (VIP, clientes habituales, etc.) coordinando con los departamentos correspondientes.
• Atender y registrar peticiones, consultas, quejas y sugerencias de los huéspedes y comunicar al equipo directivo.
• Informar sobre productos, servicios, tarifas, promociones, eventos especiales y paquetes del hotel.
• Aplicar técnicas de up‑selling y maximizar la ocupación con las mejores tarifas.
• Gestionar reservas, información turística y servicios especiales (transporte, limpieza en seco, etc.).
• Realizar labores nocturnas: servicio de despertador, gestión de caja, auditoría nocturna y rondas de seguridad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Front Office de hotel de similar tamaño y complejidad.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Flexibilidad, capacidad de comunicación y orientación al cliente y comercial.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Sistemas de gestión de Front Office.
• Conocimiento de TMS (sistemas de gestión de reservas).