Back Office en alemán – Junior

Acerca del puesto

Pro Global, empresa global de negocios y consultoría en seguros y reaseguros, amplía su equipo de Back Office Alemania, que trabaja en directo con su filial alemana. El rol consiste en la gestión administrativa de documentación referida a seguros médicos de Alemania, dentro del equipo argentino que colabora con la oficina de Colonia, Unna. Es una posición de entrada (junior) con modalidad híbrida, de 7 a 16 h, con días presenciales en la oficina de Microcentro y días de home office.

Responsabilidades principales

• Comunicarse con el equipo alemán: médicos, aseguradoras y asegurados, brókers y abogados.
• Redactar mails, cartas y pedidos de información.
• Analizar, interpretar y extraer datos de mails, y checar y validar datos.
• Investigar errores y omisiones, y corregir los títulos generados por la IA en los sistemas internos.
• Armar legajos de los asegurados (declaraciones juradas, documentación de trabajo, impuestos, historial clínico, etc.).
• Cargar el cierre de casos con sus archivos en el sistema de cada cliente, cumpliendo normas de calidad y plazos.

Perfil requerido

• Comunicación fluida en alemán escrito y verbal (excluyente).
• Manejo de Excel básico (filtros, VLOOKUP).
• Pasión por la resolución de problemas y gran atención al detalle.
• Capacidad para gestionar plazos y cumplir estándares de calidad de servicio.

Lo que ofrecemos

• Trabajo híbrido, vacaciones flexibles y equipamiento completo.
• Plan de carrera y formación: certificaciones del Chartered Insurance Institute y Udemy.
• Día de cumpleaños off, día por mascota off y descuento en membresía de SportClub.
• Pedidos YA plus y actualizaciones trimestrales.