Analista de Soporte Técnico de Aplicaciones (SSR)

Acerca del puesto

Una compañía de servicios de IT con presencia internacional busca un analista de soporte técnico de aplicaciones (SSR) para su equipo en Neuquén. La modalidad es presencial, de lunes a viernes, con jornada de 9 a 18 o de 8 a 17 horas. Serás el primer punto de contacto técnico para usuarios internos, en sitio y en remoto.

Responsabilidades principales

• Resolver tickets de hardware y software, presenciales y remotos
• Hacer el primer diagnóstico de problemas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
• Instalar y configurar Windows y aplicaciones de uso general
• Administrar usuarios en Active Directory: altas, bajas y desbloqueos
• Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimiento
• Colaborar con el mantenimiento preventivo y el control de inventario
• Escalar a N2/N3 lo que requiera mayor nivel, a tiempo

Perfil requerido

• Estudiante de Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines
• Entre 6 meses y 2 años en soporte técnico; se valoran pasantías y prácticas
• Proactivo, con buen trato y comunicación clara, ordenado y responsable
• Ganas de aprender y adaptación a cambios
• Inglés técnico básico

Habilidades requeridas

• Windows 10/11 y Office 365
• Teams y Outlook
• Alguna herramienta de ticketing como Remedy

Lo que ofrecemos

• Prepaga para ti y tu grupo familiar, sin costo
• Plataforma de descuentos en más de 200 rubros: cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía e indumentaria
• Descuentos en cursos de IT e inglés
• Préstamos personales
• Días libres adicionales