Design OPS

Acerca del puesto

En NxCEn Nonconformist, agencia de experiencias y productos digitales, buscamos un/a Design Ops para acompañar la evolución de la práctica de diseño en un entorno bancario. El rol implica ordenar la operación del equipo, crear procesos y herramientas que hagan el trabajo de diseño más eficiente, consistente y escalable. Se requiere disponibilidad para trabajar presencialmente tres veces por semana en la oficina ubicada en Puerto Madero, Buenos Aires.

Responsabilidades principales

• Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos alineados con negocio, tecnología y experiencia de usuario.
• Ordenar la planificación, priorización y distribución del trabajo dentro de la práctica de diseño.
• Facilitar la adopción de herramientas, rituales y formas de colaboración entre diseño, producto, tecnología y otras áreas.
• Contribuir a la gobernanza y escalabilidad del design system en coordinación con los equipos involucrados.
• Mejorar la trazabilidad del trabajo mediante documentación clara y accesible.
• Negociar acuerdos operativos entre múltiples stakeholders considerando dependencias y restricciones del contexto bancario.
• Identificar fricciones operativas y proponer mejoras sostenibles.
• Diseñar y mantener mecanismos de onboarding, organización interna y gestión del conocimiento.
• Definir métricas operativas para evaluar capacidad, carga y oportunidades de mejora.
• Asegurar que los procesos de diseño cumplan requisitos de accesibilidad, compliance, seguridad y consistencia.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en roles de Design Ops, UX Ops, Product Ops o funciones similares.
• Experiencia comprobable trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders de negocio y tecnología.
• Capacidad para ordenar procesos, facilitar acuerdos y generar claridad en contextos complejos o ambiguos.
• Buen criterio para equilibrar estructura y flexibilidad según el contexto.

Habilidades requeridas

• Figma
• FigJam
• Jira
• Confluence
• Miro