Design OPS

Acerca del puesto

En NxCEn Nonconformist buscamos un/a Design Ops para impulsar la práctica de diseño dentro de un entorno bancario. El rol combina la organización de procesos, la coordinación de equipos multidisciplinarios y la mejora continua de herramientas y metodologías.

Responsabilidades principales

• Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos para el equipo de diseño, alineados con las necesidades del negocio, tecnología y experiencia.
• Ordenar la planificación, priorización y distribución del trabajo dentro de la práctica de diseño.
• Acompañar la evolución y adopción de herramientas, rituales y formas de colaboración entre diseño, producto, tecnología y otras áreas.
• Contribuir a la gobernanza y escalabilidad del design system en coordinación con los equipos involucrados.
• Mejorar la trazabilidad del trabajo de diseño mediante documentación clara, accesible y útil.
• Facilitar acuerdos operativos entre múltiples stakeholders, considerando dependencias, prioridades y restricciones del contexto bancario.
• Identificar fricciones en la operación del equipo y proponer mejoras concretas, sostenibles y viables.
• Diseñar y sostener mecanismos de onboarding, organización interna y gestión del conocimiento.
• Acompañar la definición de métricas operativas para entender capacidad, carga, tiempos y oportunidades de mejora.
• Garantizar que los procesos de diseño cumplan requisitos de accesibilidad, compliance, seguridad y consistencia.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en roles de Design Ops, UX Ops, Product Ops o funciones similares.
• Experiencia comprobable trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders diversos, incluidos perfiles de negocio y tecnología.
• Capacidad para ordenar procesos, facilitar acuerdos y generar claridad en contextos complejos o ambiguos.
• Juicio para equilibrar estructura y flexibilidad, sabiendo cuándo sistematizar y cuándo adaptarse.
• Experiencia con herramientas de diseño, documentación y coordinación como Figma, FigJam, Jira, Confluence y Miro.

Habilidades requeridas

• Figma
• FigJam
• Jira
• Confluence
• Miro