Técnico/a de Soporte Nivel 2
Netser Group USA · Province de Buenos Aires
Job description
Acerca del puesto
Netser Group USA busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para atender a usuarios y equipos en un nuevo proyecto. La posición es presencial en Buenos Aires y requiere inglés avanzado.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico de Nivel 2 a usuarios y equipos.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y redes.
- Realizar mantenimiento, configuración y pruebas de equipos informáticos.
- Escalar incidentes cuando sea necesario y documentar tickets.
Perfil requerido
- Experiencia previa en soporte técnico Nivel 2.
- Inglés avanzado (requisito excluyente).
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Buenos Aires.
Habilidades requeridas
- Conocimientos de hardware, software y redes.
- Manejo de herramientas de ticketing.
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