Técnico de Campo

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico de Campo orientado al cliente para liderar la implementación end-to-end de soluciones IoT (hardware y software) en entornos industriales. El rol combina gestión de proyectos, ejecución técnica en sitio y coordinación con distintas áreas para garantizar implementaciones exitosas y escalables.

Responsabilidades principales

• Liderar implementaciones asignadas desde el kickoff hasta el go-live.
• Planificar tareas, hacer seguimiento y reportar avances en Jira.
• Elaborar minutas y reportes finales de cada visita.
• Coordinar con Ventas, Soporte, Producto, Operaciones y Customer Success para alinear necesidades del cliente.
• Instalar y configurar hardware IoT (beacons, dispositivos) y su software asociado.
• Realizar visitas a planta durante la implementación y brindar soporte presencial post go-live.
• Analizar fallas tanto en campo como de forma remota.
• Apoyar en la capacitación de clientes y elaborar manuales técnicos internos.
• Identificar riesgos operativos, proponer soluciones y contribuir a la mejora continua de procesos.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería, Sistemas, Electrónica o afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en implementación, operaciones o gestión de proyectos.
• Experiencia en entornos industriales y soluciones IoT.
• Capacidad de liderazgo operativo y autonomía en la ejecución.
• Licencia de conducir vigente B1 y disponibilidad para viajar frecuentemente por LATAM.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de Jira para gestión de tareas.
• Instalación y configuración de hardware y software IoT.
• Análisis de fallas en campo y de forma remota.

Lo que ofrecemos

• Participar en proyectos de alto impacto en LATAM.
• Rol con alto nivel de autonomía y responsabilidad.
• Interacción constante con múltiples áreas.
• Posibilidad de crecimiento dentro del área de operaciones.